Política de entrega

Tiempo de procesamiento:
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles . Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos. Si tenemos un gran volumen de pedidos, los envíos pueden demorarse unos días. En tales casos, se lo notificaremos de inmediato.

Tarifas de envío y tiempos de entrega:
Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán en el momento de realizar el pago. Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

• Envío estándar: 5-7 días hábiles
• Envío Express: 2-3 días laborables
• Envío internacional: 7-21 días hábiles (varía según el destino)

Seguimiento de su pedido:
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para monitorear el viaje de su paquete.

Descargas digitales:
En el caso de los productos digitales, se proporcionará un enlace de descarga inmediatamente después de la compra. También recibirá un correo electrónico con el enlace para acceder cómodamente.

Restricciones de envío:
Actualmente realizamos envíos a todo el mundo, pero es posible que tengamos restricciones en determinados países debido a las normativas. Si no podemos realizar envíos a su ubicación, nos comunicaremos con usted de inmediato.

Paquetes perdidos o dañados:
No nos hacemos responsables de los paquetes que se pierdan o dañen durante el transporte. Si su paquete se pierde, comuníquese directamente con la empresa de transporte. En el caso de artículos dañados, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido con fotos y detalles.

¿Preguntas?
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a su pedido, contáctenos a fsbrauer@yahoo.de . ¡Estamos aquí para ayudarlo!